Kundenakquise - aber subito!

(12.10.2011) Viele Freelancer und Unternehmer fahren ihre Akquise-Aktivitäten zurück, wenn die Auftragslage gut ist - man will ja nicht von Arbeit überrollt werden ... Dabei ist es aber schon aus psychologischen Gründen schlecht, erst dann wieder Kunden zu suchen, wenn man ganz dringend auf sie angewiesen ist. Für Werbeaktivitäten sollten Sie sich gerade dann Zeit nehmen, wenn Sie viel zu tun haben! mehr...

(16.09.2011) Geschäftsbriefe, Angebote, Rechnungen und Mahnungen lassen sich auch mit normalen Officeprogrammen erstellen. Wir liefern die passenden Vorlagen und Hinweise auf die wichtigsten formalen und inhaltlichen Anforderungen.mehr...

(02.09.2011) Lob motiviert und zeugt von Anerkennung - deshalb ist Loben eines der mächtigsten Werkzeuge zur Beeinflussung des Verhaltens anderer Menschen. Das gilt vor allem im Berufsleben, z.B. gegenüber Mitarbeitern oder Geschäftspartnern. Trotzdem geizen die meisten Selbstständigen und Unternehmer mit lobenden Worten und positivem Feedback an ihre Umgebung. Wir geben Praxistipps zum "Management-by-Bauchpinsel".mehr...

(01.09.2011) Mal ganz ehrlich: Wissen Sie genau, wo bei Ihnen die Gewinnzone beginnt? Diese Einführung zeigt Ihnen ganz praktisch, wie Sie Ihre Verkaufspreise Schritt für Schritt kalkulieren. Dazu gibt es zwei Excel-Tabellen als handliche Kalkulationshilfen.mehr...

(04.05.2011) Wie finde ich neue Kunden? Und: Wie finden die Kunden den Weg zu mir? Zugegeben: Einen Königsweg zur Kundengewinnung gibt es nicht. Aber es gibt ganz bestimmt mehr und pfiffigere Möglichkeiten als die oft hilflosen E-Mailings und telefonischen Kalt-Akquisen, mit denen so oft erfolglos versucht wird, Abnehmer und Auftraggeber zu erschließen. Dieser Kurs skizziert Möglichkeiten für Selbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmer, zu Aufträgen und Bestellungen zu kommen.mehr...

(17.03.2011) Schnelles Bezahlen einer Rechnung wird häufig mit Skonto belohnt. Das sollten Sie nutzen. Warum sich das in den allermeisten Fällen lohnt, sogar dann, wenn Sie dafür das Geschäftskonto überziehen müssen, zeigt ein wenig Zinsrechnung. mehr...

(16.03.2011) Wenn Selbstständige ihre Honorare nicht realistisch, sondern zu niedrig ansetzen, kann es am Jahresende zu bösen Überraschungen kommen. Grund genug, sich den Unterschied zwischen dem Gehalt von Angestellten und Honoraren von Selbstständigen klar zu machen. Mit einem Excel-Rechenblatt helfen wir außerdem bei der Kalkulation Ihres eigenen Stundensatzes.mehr...

(15.03.2011) Wann lohnt es sich, Kunden Skonto anzubieten und so für schnelleres Bezahlen der Rechnungen zu sorgen? Schließlich soll das Skonto-Angebot die Zahlungsmoral Ihrer Gläubiger heben und nicht zu Ihren Lasten gehen. Wir zeigen, wie Sie die Preisnachlässe von vornherein in Ihre Angebotspreise einkalkulieren und dabei richtig rechnen.mehr...

(11.03.2011) Zugegeben: Es ist nicht einfach, die eigenen Honorarvorstellungen am Markt durchzusetzen. Doch die Spielräume für freie Mitarbeiter sind größer als vermutet. Qualifizierte Auftragnehmer haben aus Sicht von Arbeitgebern viele Vorteile gegenüber Angestellten. Wir nennen die zehn wichtigsten Argumente für Freelancer.mehr...

(11.02.2011) Frustriert davon, viel unbezahlte Arbeitszeit in aufwändig erstellte Angebote zu stecken? Wir stellen eine clevere und sinnvolle Möglichkeit vor, die Details komplexer Aufträge festzuschreiben - und dafür bezahlt zu werden: Helfen Sie Ihrem Auftraggeber in spe doch dabei, Umfang und Inhalt der Arbeiten genau festzulegen.mehr...

(11.02.2011) Viele Freelancer und Unternehmer fahren die Akquise-Aktivitäten zurück, wenn die Auftragslage gut ist - man will ja nicht von Arbeit überrollt werden. Dabei ist es aber schon aus psychologischen Gründen ungünstig, erst dann wieder Kunden zu suchen, wenn man ganz dringend auf sie angewiesen ist. Für Werbeaktivitäten sollten Sie sich gerade dann Zeit nehmen, wenn Sie viel zu tun haben!mehr...

(14.01.2011) Die Auswahl passender professioneller Ratgeber und der richtige Umgang mit ihnen gilt gemeinhin als schwierig. Mit den passenden Auswahl-Kriterien, bewährten Auskunftsstellen und gezielter Gesprächsvorbereitung kann man jedoch die Kosten in Grenzen halten und die Gefahr von Missgriffen verringern.mehr...

(15.11.2010) Zumindest gefühlt landen Anrufe inzwischen häufiger auf Anrufbeantwortern und Voicemail-Boxen als beim eigentlich gewünschten Gesprächspartner. Dann ist es von Vorteil, wenn Sie aussagekräftige Kurznachrichten formulieren können - denn auch ein kurzer Telefonmonolog ist eine wichtige Visitenkarte.mehr...

(30.08.2010) Kurz-URLS kennen Sie bestimmt. Wenn Sie zum Beispiel auf Ihrer Visitenkarte statt Buchstaben-Salat sprechende Kurz-URLs verwenden, tun Sie viel dafür, dass Ihre Web-Seiten auch aufgerufen werden. Wir zeigen, wie Sie zu Ihrem individuellen Kurz-Link kommen.mehr...

(24.08.2010) Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind vorab festgelegte Vertragsklauseln für regelmäßg wiederkehrende Geschäftsabschlüsse. Sie sparen Arbeit und sichern günstige Konditionen. Unbedingt nötig sind AGB jedoch nicht und gültig sind sie ebenfalls nicht automatisch. Sie sollten also abwägen, ob AGB für Sie sinnvoll sind. Wir geben dazu Tipps.mehr...

(23.08.2010) Die Signatur unter Ihren ausgehenden E-Mails bietet sich als Werbefläche für dezente Eigenwerbung an. Machen Sie doch Gebrauch davon!mehr...

(18.08.2010) Mithilfe von "Google Maps" können Sie auf einfache Art Kunden zu sich lotsen - und zwar durch das Anlegen und Gestalten eigener Kartenausschnitte sowie durch einen Eintrag bei "Google Places". Wir zeigen Ihnen, wie Sie in den Google Maps schnell ein paar Wegweiser zu Ihrem Unternehmen einpflanzen. mehr...

(17.08.2010) Google Street View ist in aller Munde - aber meist geht es dabei um die Privatsphäre. Wir beschäftigen uns dagegen mit der Frage, wie sich der Online-Direktzugriff auf die Geschäftsfassade für Selbstständige und Unternehmen auswirkt. Fazit: Für Geschäftsleute birgt Google Street View sowohl interessante Möglichkeiten als auch manche Risiken.mehr...

(17.08.2010) Ein Arbeitszimmer in der Mietwohnung oder im Eigenheim reicht vielen Gründern, Freelancern und Solounternehmern. Doch was, wenn Kundenbesuche drohen? Kann man Kunden einfach ins Home Office bitten?mehr...

(10.08.2010) Geschäftliche E-Mails unterliegen genauso gesetzlichen Formvorschriften wie Geschäftsbriefe auf Papier: Kaufleute müssen zumindest die Firma, den Rechtsformzusatz, die Anschrift und die Handelsregisternummer in der elekronischen Post angeben. Wir sagen Ihnen, welche Angaben in Ihren Firmen-Mails nicht fehlen sollten.mehr...

(14.07.2010) Bislang hat die Schufa hauptsächlich das Zahlungsverhalten von Verbrauchern durchleuchtet. Mit der neuen "Kompaktauskunft" über Unternehmen und deren erster Führungsebene tritt die Auskunftei nun auch als eigenständiger Informationslieferant im B2B-Geschäft auf. Wir erläutern, was sich hinter der Schufa-Auskunft 2.0 verbirgt, wer sie einholen kann und welche Kosten damit verbunden sind.mehr...

(21.05.2010) Das vielseitig nutzbare vCard-Format erleichtert die Übermittlung von Adress- und Telekommunikationsdaten ungemein. Wir zeigen, wie Sie den vcf-Standard nutzen, um eigene und fremde Kontaktdaten via E-Mail und Internet-Download zu verbreiten und übernehmen.mehr...

(20.05.2010) Wer Visitenkarten als simple "Adress-Datenträger" betrachtet, unterschätzt ihre Image- und Werbewirkung. Wir nennen wichtige Gestaltungsregeln und pfiffige Kniffe im Umgang mit den unterschätzten Mini-Werbeträgern.mehr...

(04.05.2010) Wirtschaftsauskunfteien sind nicht gerade billig. Die fälligen Mitgliedsgebühren lohnen sich außerdem nur bei regelmäßigen Anfragen. Über "bonitaetfinder.de" kann man den Finanzstatus von Privatpersonen schon für unter 5 Euro online abfragen. Firmenauskünfte sind ab 10 Euro zu haben. Fixkosten fallen nicht an.mehr...

(15.04.2010) Marketing-Knowhow und kluge Verhandlungstechniken helfen herzlich wenig, wenn man am Wert der eigenen Arbeit zweifelt. Aber zum Glück sind Selbstzweifel kein Ausdruck von Persönlichkeitsstörungen. Man kann sie vielmehr auch wieder los werden. Robert Chromow berichtet, wie das bei ihm funktioniert hat.mehr...

(16.03.2010) Der Ratgeber-Kurs "Nebenberuflich selbstständig" zeigt, worauf Sie beim Start achten müssen - von Genehmigungen über Steuern und Buchführung bis zur Kalkulation und Akquise. Dazu gibt es viele Praxistipps für den Alltag als nebenberuflich Selbstständiger.mehr...

(15.03.2010) Vergeben Sie regelmäßig Aufträge oder Unteraufträge an freischaffende Künstler, Texter, Musiker oder andere kreative Freelancer? Dann sollten Sie die Künstlersozialabgabe nicht vergessen: Die Meldefrist endet am 31. März - und die Kontrollen sind inzwischen deutlich verschärft worden. Wir sagen Ihnen, ob Sie die Künstlersozialabgabe zahlen müssen, wie hoch sie ausfällt und was passieren kann, wenn sie "vergessen" wird.mehr...

(25.02.2010) So mancher Trainer, Dozent und Seminarleiter bedient sich beim Erstellen seiner Handouts heimlich, still und leise aus dem Internet. Didaktisch mehr oder weniger gut aufbereitetes Material findet sich dort bekanntlich zu nahezu jedem Thema. So einfach und naheliegend die informelle Zweitverwertung erscheint: Sie verstößt gegen das Urheberrecht. Fliegt der Materialklau auf, wird es teuer. Zum Glück geht es auch anders.mehr...

(09.12.2009) "Tue Gutes und lass´ andere darüber reden ...": Empfehlungen zufriedener Kunden schaffen Vertrauen und geben potenziellen Auftraggebern Sicherheit. Allerdings fällt es vielen Dienstleistern anfangs schwer, um solche Empfehlungsschreiben zu bitten und sie optimal zu präsentieren. Die Xing-Funktion "Referenzen anfragen und verwalten" macht den Einstieg ins eigene Empfehlungs-Marketing einfach.mehr...

(18.11.2009) Kleine Geschenke an Geschäftspartner bescheren unter anderem bürokratischen Aufwand. Denn nicht nur für Geschenke an Mitarbeiter muss man Lohnsteuer entrichten, wenn deren Wert 40 Euro pro Jahr übersteigt. Sogar wenn Kunden und Lieferanten beschenkt werden, muss dafür Lohnsteuer(!) abgeführt werden. Wir erklären Ihnen, wie das Finanzamt an Ihren Geschenken an Geschäftspartern beteiligt werden will. mehr...

(28.08.2009) Die meisten Selbstständigen und Kleinunternehmer kommen ohne Spezial-Software für "Customer Relations Management" (CRM) aus. Die Kontaktdaten von Kunden und Lieferanten sowie die Inhalte der wichtigsten Geschäftsvorgänge lassen sich auch auf einfachere Weise verwalten. Am Beispiel der Basis- und Komfortfunktionen von MS Outlook zeigen wir, was mit Bordmitteln bereits möglich ist.mehr...

(20.08.2009) Bei Bestandskunden lassen sich Aufträge viel einfacher "abholen" als durch mühsame Akquise neuer Kunden. Wir zeigen, wie Sie bestehende Geschäftsbeziehungen mithilfe einer einfachen Kundenkartei und der bewährten ABC-Analyse analysieren, mit Ihren Bestandskunden im Gespräch bleiben und sogar Reklamationen als Verkaufsanlass nutzen. Je mehr Kunden Sie zu Stammkunden machen, desto schneller füllt sich Ihr Auftragsbuch.mehr...

(19.08.2009) Wie finde ich (neue) Kunden? Und: Wie finden die Kunden den Weg zu mir? Zugegeben: Einen Königsweg zur Kundengewinnung gibt es nicht. Aber es gibt ganz bestimmt mehr und pfiffigere Möglichkeiten als die oft hilflosen E-Mailings und telefonischen Kalt-Akquisen, mit denen so oft erfolglos versucht wird, Abnehmer und Auftraggeber zu erschließen. Dieser Kurs skizziert Möglichkeiten für Selbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmer, zu Aufträgen und Bestellungen zu kommen.mehr...

(07.08.2009) E-Books sind vielleicht kein vollwertiger Ersatz für gedruckte Bücher. Aber sie bieten Ihnen die Möglichkeit, sich der Öffentlichkeit ohne allzu großen Aufwand als kompetenter Autor und Experte zu präsentieren. Wir sagen Ihnen, wie Sie zu Ihrem eigenen E-Book kommen.mehr...

(13.06.2009) Lob motiviert und zeugt von Anerkennung - deshalb ist Loben eines der mächtigsten Werkzeuge zur Beeinflussung des Verhaltens anderer Menschen. Das gilt vor allem im Berufsleben, z. B. gegenüber Mitarbeitern oder Geschäftspartnern. Trotzdem geizen die meisten Selbstständigen und Unternehmer mit lobenden Worten und positivem Feedback an ihre Umgebung. Wir geben Praxistipps zum "Management-by-Bauchpinsel".mehr...

(18.05.2009) Von der Seitengestaltung und -programmierung über die Domain-Reservierung und die Speicherplatz-Beschaffung bis hin zum "Hochladen" gibt es für Online-Publizisten viel zu tun. Zur schnellen Webvisitenkarte oder gar kompletten Internetauftritt führen aber auch kürzere und einfachere Wege. Robert Chromow zeigt, welche technischen Alternativen Nachwuchs-Webmaster haben, um eigene Seiten und Inhalte ins Web zu stellen und was beim Website-Mehrkampf so alles auf Sie zukommt. mehr...

(23.04.2009) Wenn Selbstständige ihre Honorare nicht realistisch, sondern zu niedrig ansetzen, kann es am Jahresende zu bösen Überraschungen kommen. Grund genug, sich den Unterschied zwischen dem Gehalt von Angestellten und Honoraren von Selbstständigen klar zu machen. Mit einem Excel-Rechenblatt helfen wir außerdem bei der Kalkulation Ihres eigenen Stundensatzes. mehr...

(23.04.2009) Bei Leseranfragen, Coachings und Beratungen erleben wir immer wieder, dass mancher Gründungswillige und Jungunternehmer den Wald vor lauter Bäumen nicht (mehr) sieht. Und weil sich Probleme und Lösungsvorschläge naturgemäß immer wieder ähneln, haben wir im folgenden Beitrag so etwas wie eine eiserne Ration der wichtigsten Ratschläge für "neue" Selbstständige zusammengestellt. (aktualisiert 4/2009)mehr...

(23.04.2009) Die eigenen Preisvorstellungen gegenüber Kunden und Interessenten durchzusetzen, ist alles andere als ein Kinderspiel. Die Spielräume für freie Mitarbeiter sind dabei jedoch größer als vermutet. Schließlich haben qualifizierte Auftragnehmer aus Sicht von Arbeitgebern viele Vorteile gegenüber Angestellten. Wir nennen die zehn wichtigsten Argumente für Freelancer (aktualisiert: 4/2009).mehr...

(14.04.2009) Frustriert davon, viel unbezahlte Arbeitszeit in aufwändig erstellte Angebote zu stecken? Wir stellen eine andere Möglichkeit vor, die Details komplexer Aufträge festzuschreiben - und dafür bezahlt zu werden: Helfen Sie dem Auftraggeber in spe dabei, Umfang und Inhalt der Arbeiten genau festzulegen. mehr...

(25.03.2009) Für Nutzer von Windows Vista gibt es seit Kurzem ein praktisches Xing-Gadget, das in die "Sidebar" der Windows-Benutzeroberfläche eingebunden ist. So lassen Sie sich ganz bequem auf Ihrem Windows-Arbeitsplatz über die "Updates" aus Ihrem Netzwerk informieren. Den Umweg über den Aufruf Ihres Xing-Profils im Browser können Sie sich künftig sparen. mehr...

(02.03.2009) Eigenlob stinkt? Von wegen: Selbst-Präsentation an passender Stelle ist im Geschäftsleben unverzichtbar. Mangel an Routine und Geistesgegenwart lässt sich dabei durch gute Vorbereitung wettmachen. Unser Vorschlag: Entwerfen Sie doch einfach das Drehbuch für eine einminütige Selbst-Präsentation oder einen "Werbespot in eigener Sache", den Sie bei Bedarf spontan abrufen können.mehr...

(26.02.2009) In Japan sind "Quick Response Codes" (= QR-Codes) weit verbreitet: Die auf Plakaten, Visitenkarten, in Anzeigen und Beiträgen von Zeitungen und Zeitschriften angebrachten Barcodes stellen im Handumdrehen die Verbindung zwischen realer und elektronischer Welt her. Als "Scanner" dienen handelsübliche Handys mit eingebauter Digitalkamera und kostenloser Lesesoftware. Wir stellen den Nutzen der cleveren Klötzchengrafiken vor und zeigen, wie sie erzeugt und gelesen werden. mehr...

(20.02.2009) Viele Freelancer und Unternehmer fahren die Akquise-Aktivitäten zurück, wenn die Auftragslage gut ist - man will ja nicht von Arbeit überrollt werden ... Dabei ist es aber schon aus psychologischen Gründen schlecht, erst dann wieder Kunden zu suchen, wenn man ganz dringend auf sie angewiesen ist. Für Werbeaktivitäten sollten Sie sich gerade dann Zeit nehmen, wenn Sie viel zu tun haben!mehr...

(20.02.2009) Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass Sie die Startseite von XING als Informationsquelle für die tägliche Arbeit nutzen und gezielt an Ihre persönlichen Vorstellungen anpassen können? Dafür stehen Ihnen praktische Infoboxen zur Verfügung, die Sie ganz nach Belieben auswählen und anordnen können.mehr...

(05.02.2009) Die Zahlungsmoral der Kundschaft lässt häufig zu wünschen übrig - auch vor der Finanz- und Wirtschaftskrise, und nun noch mehr. Trotzdem liefern viele Selbstständige und Kleinunternehmer vertrauensvoll auf Rechnung und gewähren ihren Kunden großzügige Lieferantenkredite. Das kann Ihr Unternehmen jedoch schnell selbst in Schieflage bringen. Wir zeigen, wie Sie die Gefahr von Forderungsausfällen senken.mehr...

(20.01.2009) Die kostenlose Registrierung bei Xing ist im Handumdrehen erledigt: Sie geben Name, E-Mailadresse, Standort und beruflichen Status an, vereinbaren ein Zugangs-Passwort und klicken auf "Jetzt anmelden". Wer sich zuvor von einem Mitglied einladen lässt, genießt einige Vorteile.mehr...

(07.01.2009) Als Ersatz für den persönlichen Terminkalender war die "Termin"-Verwaltung von Xing nie gedacht. Vielmehr handelt es sich um ein praktisches Planungs- und Ankündigungs-Werkzeug für Seminare, Vorträge und andere öffentliche oder private Veranstaltungen. Durch die Umbenennung der bisherigen "Termin"-Rubrik in "Events" wird die Bedeutung dieser Xing-Funktion jetzt viel klarer. Doch die Neuerung ist weit mehr als bloße Begriffskosmetik...mehr...

(18.11.2008) Dezent, aber sehr präsent sind die "Textanzeigen in eigener Sache" unter allen ausgehenden E-Mails: Regelmäßig aktualisierte Signaturen machen die elektronische Korrespondenz zum unauffälligen, aber wirkungsvollen Werbeträger.mehr...

(16.10.2008) Frage: Wo bekomme ich Vergleichszahlen her? Von meiner Konkurrenz, von anderen Branchen, vom Bundesdurchschnitt?
Antwort: Bei der Beurteilung Ihrer Umsatz-, Kosten- und Gewinnsituation tun Sie tatsächlich gut daran, ein Blick über den betrieblichen Tellerrand zu werfen. Brauchbare und erschwingliche Informationsquellen gibt es inzwischen an vielen Stellen. Orientieren Sie sich dabei nach Möglichkeit an den Branchenbesten: Denn wer sich auf Dauer mit dem Durchschnitt zufrieden gibt, darf sich über mittelmäßige Ergebnisse nicht wundern. (...)mehr...

(09.10.2008) Die "Über mich"-Seite fristet bei vielen Xing-Mitgliedern ein Schattendasein. Dabei bietet sie eine ebenso einfache wie wirksame Möglichkeit, das eigene professionelle Selbstverständnis und / oder Produkte und Dienstleistungen kurz und überzeugend vorzustellen. Dies gilt erst recht, seit die Selbstdarstellungs-Plattform spürbar aufgewertet worden ist: Sofern Sie die Option "Mein Profil darf auch für Nicht-Mitglieder abrufbar sein" aktiviert haben, wird die Über-mich-Seite jetzt auch im öffentlichen Xing-Profil angezeigt!  mehr...

(08.10.2008) Dürfen Pressemitteilungen, die im Internet bei presseportal.de, openpr.de oder anderen Portalen veröffentlicht werden, für die eigene Homepage oder den eigenen Newsletter übernommen werden? Und muss man dann den Autor um Einverständnis fragen und die Quelle angeben? Das sind Fragen, die sich Gründer oft stellen, wenn sie ihre Website mit Content für Kunden und potenzielle Kunden interessant gestalten wollen. mehr...

(02.10.2008) Telefonmarketing zielt in vielen Fällen darauf ab, Termine beim Kunden zu vereinbaren. Einmal abgesehen davon, ob potenzielle Kunden dafür überhaupt offen sind, sollten Sie sich gut überlegen, ob Sie dieses Ziel wirklich verfolgen wollen: Schließlich sind Geschäftsreisen ausgesprochen zeit- und kostenintensiv. Gerade als Gründer müssen Sie Ihre Kosten im Blick behalten. Während Sie unterwegs sind, stapelt sich außerdem die unerledigte Arbeit auf Ihrem Schreibtisch. Wir stellen eine viel zu selten genutzte Alternative vor!mehr...

(23.09.2008) Nebenberufliche Selbstständigkeit wird immer beliebter: als finanzielles Zubrot, berufliche Bereicherung oder als Test für die "Vollzeit-Selbstständigkeit". Und die Hürden sind viel niedriger als viele Menschen glauben! Dieser 160-seitige Ratgeber-Kurs hilft Ihnen beim Start und verrät, wie Sie Ärger mit Arbeitgeber, Vermieter und Ämtern vermeiden. Er vermittelt Know-how zu Buchführung, Steuern, Mahnwesen und Kalkulation und gibt viele Tipps für Ihren "Nebenberufs-Alltag": von der Grundausstattung über Kunden-Akquise bis hin zum "einsamen" Arbeiten im Heimbüro (Update: 9/2008).mehr...

(13.08.2008) Wenn Sie akquirieren und ein persönliches Gespräch zum Ziel haben, so verkaufen Sie immer den Termin. Versuchen Sie nicht schon am Telefon direkt zu verkaufen - auch wenn die Versuchung noch so stark sein mag. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Ihre Chancen auf ein Treffen mit dem Kunden oder einen ausführlichen Telefontermin mit dem Entscheidungsträger deutlich erhöhen.mehr...

(08.08.2008) Konflikte können ausgesprochen publikumswirksam sein - insbesondere dann, wenn David gegen Goliath antritt: Überlegen Sie doch einmal, in welchen Bereichen Ihres Fachgebiets Sie mit Ihrer Fachkompetenz vermeintliche Selbstverständlichkeiten in der öffentlichen Meinung hinterfragen oder dem politisch korrekten Mainstream entgegentreten können!? Indem Sie als Underdog gegen falsche oder irreführende Aussagen von Behörden, Organisationen oder Prominenten auftreten, erregen Sie leicht die Aufmerksamkeit von Medien.mehr...

(22.07.2008) Dass Existenzgründer die Stärken und Schwächen ihrer Person und ihres Geschäftsmodells kennen sollten, ist klar. Auch die Bedeutung von positiven und negativen Markttendenzen für das eigene Vorhaben ist unbestritten. Entsprechende Einschätzungen finden sich denn auch in den allermeisten Geschäftsplänen. Die wenigsten Freiberufler und Unternehmer überprüfen ihre anfänglichen Diagnosen später jedoch regelmäßig anhand ihrer Erfahrungen in der betrieblichen Praxis. Schon gar nicht gängige Praxis ist es, die internen und externen Bedingungen und Entwicklungsperspektiven zueinander in Beziehung zu setzen.mehr...

(21.07.2008) Je mehr Xing-Kontakte Sie haben, desto häufiger bekommen Sie zusätzliche Kontaktangebote. So interessant und erfreulich die Vergrößerung des persönlichen Netzwerkes sein mag: Das Sichten der Kontakt-Profile, die Auswahl und Beantwortung der Anfragen kosten Zeit.mehr...

(17.07.2008) Promis sorgen für Aufmerksamkeit: Finden sich bekannte Namen in Ihrer Kundenkartei? Haben Sie als Gartengestalterin die Gärten der Lokalprominenz gestaltet? Als Partyservice die Feiern von Firmen, Politikern oder Künstlern beliefert? Sind Ihre Auftraggeber dazu bereit, über sich berichten zu lassen? Besteht eventuell sogar die Möglichkeit, Ihre Arbeit durch Fotos zu dokumentieren?mehr...

(14.07.2008) Freelancer und Kleinstgewerbetreibende brauchen für ihre Dienstleistungen nicht unbedingt repräsentative Geschäftsräume oder separate Büros: Ein Arbeitszimmer in der Mietwohnung oder im Eigenheim genügt vielfach - zumal in der Anfangsphase. Das gilt selbst dann, wenn von Zeit zu Zeit Kundenbesuche "drohen".mehr...

(04.07.2008) Immer mehr kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) arbeiten grenzüberschreitend. Und das nicht etwa nur durch häufigere Einkäufe in ausländischen Online-Shops: Bereits etwa jeder fünfte Kleinstbetrieb exportiert seine Waren und Dienstleistungen! Zu diesem Ergebnis kommt die KfW-Bankengruppe in ihrer Studie "Internationalität des deutschen Mittelstandes".mehr...

(30.06.2008) Wer noch keinen eigenen Presseverteiler aufgebaut hat oder mit wenig Aufwand zusätzliche Medienkontakte knüpfen will, kann seine Pressemitteilungen auf einem der zahlreichen Online-Presseportale veröffentlichen. Allein "openPR.de" hält zurzeit mehr als 160.000 Pressemitteilungen von fast 50.000 Autoren bereit.mehr...

(11.06.2008) Neben aktuellen Trends, Lesernähe und Prominenz gelten Fortschritt, menschliche Geschichten, Konflikte, Kuriosität und Sex bzw. Liebe als entscheidende Merkmale von Nachrichten mit Aufmerksamkeitswert. So weit, so bekannt. Nur: Wie finde ich diese Merkmale in meinen eigenen Produkten oder Dienstleistungen wieder - oder wie reichere ich ihren Nachrichtenwert gezielt an?mehr...

(10.06.2008) Wir Menschen sind Augentiere. Auch wenn unser Verstand noch so heftig dagegen protestiert: Bilder sind einfach wirksamer als Worte. Die durch optische Eindrücke ausgelösten Assoziationen und Emotionen hinterlassen nachhaltigere Spuren als noch so wortreiche Selbstdarstellungen. Denken Sie bei der Auswahl Ihres Xing-Profilbildes also daran, dass Sie damit ganz viel Persönlichkeit transportieren.mehr...

(28.05.2008) Wenn Sie Outlook nutzen, können Sie mit dem kostenlosen "Disclaimer & Signatur-Assistent" auf einfache Art wechselnde Werbebotschaften, Haftungsausschlüsse oder andere Standardmitteilungen an Ihre E-Mails anhängen.mehr...

(27.05.2008) Referentin der ersten Stunde beim Workshop "Effektive Pressearbeit für Gründer und Selbstständige" ist Isabel Nitzsche. Von ihr stammt auch das Konzept des Workshops. Die Diplom-Journalistin arbeitet für Tageszeitungen, Zeitschriften und fürs Fernsehen. Außerdem ist sie Autorin mehrerer erfolgreicher Sachbücher und Lehrbeauftragte an der FH Landshut für "Presse- und Öffentlichkeitsarbeit". Wir haben mit Isabel Nitzsche über die Besonderheiten ihres Presse-Workshops gesprochen.mehr...

(26.05.2008) Gute Pressearbeit ist ein mächtiges und noch dazu ausgesprochen preiswertes Marketinginstrument. Im Workshop "So machen Sie Ihr Unternehmen bekannt" zeigen Ihnen erfahrene Journalistinnen, worauf Sie beim Umgang mit Medienvertretern achten sollten. Außerdem schreiben und optimieren Sie Ihre eigenen Pressemitteilungen, lernen, wie Sie ganz gezielt einen Verteiler aufbauen und Kontakt zu Redaktionen herstellen. Im Presse-Workshop von gruendungszuschuss.de passiert aber noch viel mehr...mehr...

(23.04.2008) Die Felder "Ich suche" und "Ich biete" sind nach Ihrem Bild und dem (Firmen-)Namen die ersten, auf die die Blicke der Besucher Ihres Xing-Profils fallen. Die Inhalte dieser Felder sind zudem ganz entscheidend dafür, ob Sie bei der Suche anderer Mitglieder nach Dienstleistern und Auftraggebern gefunden werden. Leider sind sich viele Xing-Netzwerker über die Bedeutung der beiden Profilfelder überhaupt nicht im Klaren ...mehr...

(14.04.2008) Sie sind auf der Suche nach anderen Gründern, Dienstleistern oder Kooperationspartnern aus dem Umfeld von gruendungszuschuss.de? Mit der Xing-Mitgliedersuche ist das kein Problem ...mehr...

(08.02.2008) Wenn Sie mit einer interessanten Geschichte über Ihre Person, Ihr Unternehmen, Ihre Kunden, Produkte oder Dienstleistungen Kontakt zur Presse aufnehmen, müssen Sie keine Angst haben, "zu stören" - ganz im Gegenteil: Schließlich erleichtern Sie den Journalisten die Arbeit. Medien-Mitarbeiter sind aber nicht zu jeder Zeit gleich aufgeschlossen für neue Themen...mehr...

(30.01.2008) Das vielseitig nutzbare vCard-Format erleichtert die Übermittlung von Adress- und Telekommunikationsdaten ungemein. Wir zeigen, wie Sie den vcf-Standard nutzen, um eigene und fremde Kontaktdaten via E-Mail und Internet-Download zu verbreiten und übernehmen.mehr...

(30.01.2008) "Human Interest" ist einer der wichtigsten Nachrichtenfaktoren: Daran sollten Sie bei der Berichterstattung über Ihre eigene Gründung unbedingt denken. Verstecken Sie sich bloß nicht hinter wohlklingenden Phrasen einer anonymen Businessfassade: Dass Sie über völlig neuartige Produkte verfügen und den Markt komplett neu aufrollen werden, ist wenig glaubwürdig. Berichten Sie vielmehr darüber...mehr...

(25.01.2008) Wer Visitenkarten als simple Adress-Datenträger betrachtet, unterschätzt ihre Image- und Werbewirkung. Zumal die kleinformatigen Aushängeschilder heutzutage als vielseitiges Bindeglied zwischen dem persönlichen Gespräch und weiterführenden Online-Angeboten dienen können. Wir nennen wichtige Gestaltungsregeln und pfiffige Kniffe im Umgang mit den unterschätzten Mini-Werbeträgern.mehr...

(05.10.2007) Hand aufs Herz: Wissen Sie, wo Ihre Kosten aufhören und Ihr Gewinn beginnt? In dieser Einführung zeigen wir Ihnen, wie Sie als Händler Ihre Preise kalkulieren, ohne "draufzuzahlen".mehr...

(11.09.2007) Eine unscheinbare Zusatzfunktion erleichtert neuerdings das Einbinden von "Google Maps" in die eigene Website beträchtlich: Der kostenlose Kartendienst stellt auf Mausklick einen kurzen HTML-Schnipsel bereit, der im Handumdrehen in den Quelltext der eigenen Seite eingefügt werden kann. Der beschwerliche Umweg über die Google-API entfällt.mehr...

(02.05.2007) "Google Maps", also die von Google angebotenen Stadtpläne, Karten und Routenpläne sowie Satellitenbilder, dürfen Sie sowohl zu privaten wie zu kommerziellen Zwecken in Ihre Websites einbinden. Damit können Sie auf einfache Art Kunden zu Ihnen lotsen oder einen Eindruck von der Lage und Umgebung vermitteln. Leider sind die automatisch erzeugten Standortmarkierungen vielen Fällen jedoch ungenau. Deshalb ist die Funktion "Eigene Karten" besonders praktisch: Damit können Sie selbstgewähle Kartenausschnitte mit wenig Aufwand mit Ortsmarken und Routen versehen, kommentieren und illustrieren.mehr...

(27.04.2007) Auch wenn er heutzutage als oft "Flyer" daherkommt: Der gute alte Handzettel ist trotz aller Konkurrenz durch moderne Marketing-Medien nicht totzukriegen. Das bei Dienstleistern, Händlern und Handwerkern gleichermaßen beliebte Werbemittel ist preisgünstig, flexibel, leicht produzierbar und vielseitig einsetzbar. Wir zeigen, worauf Sie beim Verteilen achten sollten.mehr...

(08.11.2006) Laut Umsatzsteuergesetz sind Sie bei Warenlieferungen und Dienstleistungen für andere Unternehmer grundsätzlich verpflichtet, eine ordnungsgemäße Rechnung auszustellen. Wie aber verhält es sich mit betrieblichen Einnahmen, die "automatisch" auf Ihrem Bankkonto landen, etwa den laufenden Provisionen, Honoraren oder "Werbekostenbeteiligungen" von Amazon, Google und ähnlichen Partnerprogrammen?mehr...

(17.07.2006) Wer Geschäftspläne erstellen oder Jahresabschlüsse beurteilen will, braucht Vergleichszahlen. Die Durchschnittsergebnisse der Konkurrenz sind zwar nicht das Maß aller Dinge - als Orientierungshilfe aber allemal nützlich. Wir nennen bewährte Kennzahlen-Quellen und Betriebsvergleich-Plattformen.mehr...

(20.04.2006) Für "haushaltsnahe Dienstleistungen" ebenso wie für Handwerker-Löhne können ab 2006 bis zu 600 Euro pro Jahr von der Steuer abgesetzt werden - das entspricht steuerfinanzierten Preisnachlässen von bis zu 20 Prozent. Wir sagen Ihnen erstens, wie Sie diese Steuerersparnis selbst nutzen können. Und falls Sie selbst Renovierungsarbeiten, Reinigungs-Dienste oder ähnliches anbieten, haben wir zweitens die Sachlage als verständlich aufbereite Kundeninformation zusammengefasst: Dass das Finanzamt sich am Bezahlen Ihrer Rechnungen beteiligt, sollten Sie schließlich als Verkaufsargument nutzen. mehr...

(08.03.2006) Wenn Sie sich "Ihre" Mehrwert-Rufnummer bei der Bundesnetzagentur besorgt haben, müssen Sie sich nach dem passenden 0900-Provider umschauen. Gebührenbestandteile, Abrechnungskonditionen und technische Möglichkeiten unterscheiden sich zum Teil beträchtlich. Wir zeigen, worauf Sie alles achten müssen. mehr...

(28.02.2006) Findet Ihre Website in den Trefferlisten von Suchmaschinen ausreichend Beachtung? Sie können den Hinweis auf Ihre Seiten in den Ergebnislisten von Google & Co. mit dezenten, aber wirksamen optischen Akzenten hervorheben. Bestraft wird der Sonderzeichen-Einsatz bislang nicht. Wir zeigen, wie es geht. mehr...

(22.02.2006) Die Umstellung auf die 0900er-Nummern für Telefon-Mehrwertdienste hat die Möglichkeiten, Produkte und Dienstleistung via Telefon zu vermarkten, deutlich verbessert - auch und gerade für kleinere Anbieter. 0900er-Nummern können inzwischen persönlich bei der Bundesnetzagentur beantragt werden. Noch sind viele attraktive Ziffernkombinationen frei. Und vor allem: Die Bereitstellungskosten sind nicht allzu hoch. mehr...

(09.02.2006) Nebenberufliche Selbstständigkeit wird immer beliebter: als finanzielles Zubrot, berufliche Bereicherung oder als Test für die "Vollzeit-Selbstständigkeit". Und die Hürden sind viel niedriger als viele Menschen glauben! Dieser 160-seitige Ratgeber-Kurs hilft Ihnen beim Start und verrät, wie Sie Ärger mit Arbeitgeber, Vermieter und Ämtern vermeiden. Er vermittelt Know-how zu Buchführung, Steuern, Mahnwesen und Kalkulation und gibt viele Tipps für Ihren "Nebenberufs-Alltag": von der Grundausstattung über Kunden-Akquise bis hin zum "einsamen" Arbeiten im Heimbüro. mehr...

(08.02.2006) Wenn Selbstständige an sich selbst und dem Wert ihrer Arbeit zweifeln, helfen Marketingstrategien, Honorarkalkulationen und ausgefeilte Verhandlungstechniken herzlich wenig. Zum Glück sind Selbstzweifel weder Ausdruck für gravierende Persönlichkeitsstörungen noch unabwendbares Schicksal: Wenn man sie loswird, löst man auch eine wichtige "Honorar- und Auftragsbremse". Robert Chromow plaudert aus dem Gefühls-Nähkästchen. mehr...

(02.02.2006) Sind Ihre CD- und Bücherregale auch chronisch überfüllt? Alle meine bisherigen Versuche, durch gelegentliche Flohmarktaktionen, Ebay-Versteigerungen oder Antiquariats-Schenkungen Platz zu schaffen, haben nicht viel gebracht. Erst seit ich vor einigen Wochen den "Amazon Marketplace" als Verkaufsplattform für mich entdeckt habe, lichten sich die Reihen sichtbar. Und das bei minimalem Aufwand. Dafür verlangt der Betreiber allerdings auch ein ordentliches Stück vom Umsatzkuchen. mehr...

(21.12.2005) Glaubenskrieg im Internet: Was ist der wirkungsvollere Online-Kanal, das hippe Weblog oder der altmodische Newsletter? Eigentlich kann man sich den Streit sparen: Beide entfalten ihre Vorzüge am besten im Kombipack. Mit "Feedblitz" stellen wir einen besonders brauchbaren RSS2Mail-Service vor: Er konvertiert kostenlos und automatisch die aktuellen Blog-Eintragungen in regelmäßige Newsletter - Aboverwaltung inklusive.mehr...

(22.11.2005) So wichtig "Pi mal Daumen"-Formeln im Alltag von Kleingewerbetreibenden sind: Zumindest die wichtigsten Kosten- und Gewinnanteile Ihrer Endverkaufspreise müssen Sie als Händler kennen. Ohne genaue Kalkulation oder zumindest fundierte Überschlagsrechnungen kommen Sie übers Jahr gesehen vielfach noch nicht einmal auf Ihre Kosten. Von einem auskömmlichen Einkommen ganz zu schweigen. mehr...

(23.09.2005) Ein Buch schreiben kann (fast) jeder. Und wer keinen Verlag findet, publiziert halt im Selbstverlag. Die eigentliche Hürde besteht darin, das Werk auch ans Licht der Welt und vor allem - die zahlenden Leser zu bringen. Unter dem Titel "Kauf! Mich! Jetzt!" gewährt Bernd Röthlingshöfer Einblicke in die Trickkiste des Autoren-Marketing.mehr...

(31.08.2005) Ungeachtet verstopfter E-Mailfächer gilt der gute alte Newsletter nach wie vor als das kostengünstigste und wirksamste Instrument der Massenkommunikation. Kennen Sie sich mit Recht, Technik und Fachbegriffen elektronischer Rundbriefe aus?mehr...

(29.08.2005) AdSense-Partner können die Google-Werbeanzeigen jetzt genauer auf die Inhalte ihrer Webseiten abstimmen: Google stellt spezielle HTML-Kommentare bereit, mit denen sich die relevanten Passagen einer Seite hervorheben lassen. Umgekehrt können Sie auch Abschnitte kennzeichnen, die bei der Textanalyse ignoriert werden sollen. Wir stellen die verbesserte "Zielgruppenausrichtung" der Werbeanzeigen mit Hilfe so genannter "Ad-Sections" vor.mehr...

(22.08.2005) Die "EffectiveBrand"-Toolbar ist eine Browser-Werkzeugleiste der ganz besonderen Art: Mit ihr basteln Sie sich im Handumdrehen Ihre ganz persönliche Surf-Umgebung - und stellen sie Ihren Kunden und Website-Besuchern wahlweise in einer Firefox- oder IE-Version zum Download bereit. Der Clou: Modifikationen und Aktualisierungen sind jederzeit möglich, ohne dass dafür ein erneutes Herunterladen nötig ist.mehr...

(29.07.2005) Die eigenen Preisvorstellungen gegenüber Kunden und Interessenten durchzusetzen, ist alles andere als ein Kinderspiel. Die Spielräume für freie Mitarbeiter sind dabei jedoch größer als vermutet. Schließlich haben qualifizierte Auftragnehmer aus Sicht von Arbeitgebern viele Vorteile gegenüber Angestellten. Wir nennen die zehn wichtigsten Argumente für Freelancer.mehr...

Werbe-Inspirationen

(18.07.2005) Man muss das Rad nicht neu erfinden. Auch nicht in der Werbung: Schließlich lassen sich erfolgreiche Kampagnen und Slogans mit ein wenig Phantasie adaptieren. Sinnvollerweise natürlich nicht gerade die der Konkurrenz von nebenan. mehr...

(31.05.2005) Stundensätze korrekt zu berechnen ist für Selbstständige ganz entscheidend: Ohne realistisch kalkulierte Honorare laufen sie Gefahr, am Jahresende böse Überraschungen zu erleben. Wir erläutern den "erschütternden" Unterschied zwischen Angestellten-Gehalt und Honorarsätzen und helfen bei der Marktpreisanalyse. Außerdem stellen wir Ihnen ein Excel-Kalkulationsblatt zur Verfügung. mehr...

(30.05.2005) Wissen Sie, wie Ihre E-Mails beim Empfänger ankommen? Sind Sie sicher, dass Mails und Newsletter überhaupt ankommen? Zwei kostenlose Online-Tools von emarsys schaffen mehr Klarheit: Der "Spam Checker" überprüft, ob Ihre Aussendungen von Spam-Filtern bedroht sind. Mit dem "Betreff Checker" verschaffen Sie sich einen Eindruck davon, wie Ihre E-Mail-Überschriften auf unterschiedlichen Empfänger-Plattformen aussehen können.mehr...

(04.05.2005) Ideen sind in der Informationsgesellschaft vielfach bares Geld wert. Zwar ist das Eigentum an "persönlichen geistigen Schöpfungen" in Deutschland automatisch geschützt - auf (Geschäfts-)Ideen gibt es aber weder Urheberrecht noch Patent- oder Markenschutz. Wir geben Tipps zum Umgang mit Geistesblitzen - und wie Sie im Zweifelsfall Ihre Urheberschaft und den Entstehungszeitpunkt beweisen können. mehr...

(10.04.2005) Man muss das Rad nicht immer neu erfinden - man kann es auch als Erster einführen. Vor allem US-amerikanische Unternehmer und Selbständige sind uns mit ihren Ideen oft ein paar Monate oder gar Jahre voraus. Selbst für Ich-AGs und andere Kleinunternehmen lohnt es sich, die Seiten ähnlich gelagerter Anbieter und die einschlägigen Branchen-Informationsdienste aus dem Ausland zu Marktforschungszwecken im Auge zu behalten. Wir zeigen Ihnen, wie und wo Sie im Ausland mit wenig Aufwand Markt- und Trendforschung betreiben können.
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Lektüre für Freelancer

(31.03.2005) Mit dem "IT Freelancer Magazin" git es seit einigen Monaten eine eigene "Fachzeitschrift für IT-Profis und Existenzgründer im deutschsprachigen Raum". mehr...

Tipps für Texter

(18.03.2005) Mit seinen "55 Profi-Tipps für Power-Briefe" macht der Verlag für die Deutsche Wirtschaft Werbung für seinen "Kompaktkurs Werbetexten" mehr...

(03.03.2005) Wirtschaftsauskunfteien sind nicht gerade billig. Die fälligen Mitgliedsgebühren lohnen sich außerdem nur bei regelmäßigen Anfragen. Über "bonitaetfinder.de" kann man den Finanzstatus von Privatpersonen jetzt schon für weniger als 5 Euro online abfragen. Firmenauskünfte kosten 9,90 Euro. Fixkosten fallen nicht an. mehr...

(21.02.2005) Mehr Telefongespräche landen auf der "Sprach-Mailbox" als beim gewünschten Gesprächspartner. Entsprechend wichtig ist es, aus dem Stand aussagekräftige Kurznachrichten zu formulieren - denn auch ein kurzer Telefonmonolog ist eine wichtige Visitenkarte. Wir geben Tipps für professionelle "Telefon-Selbstpräsentationen". mehr...

Patent- und Marken-Check

(17.02.2005) Umfangreiche Informationen rund um die Themen Patente und Marken bietet der neue Patent-/Markenplaner des Bundeswirtschaftsministerium. mehr...

Permission-Praxis

(15.02.2005) Thorsten Schwarz stellt wieder einmal ein kostenloses E-Book mit aufschlussreichen Praxisberichten aus dem E-Mail-Marketing zum Download bereit. mehr...

(02.02.2005) Wer seine Pressemitteilungen zum Nulltarif an die große Glocke hängen will, ist bei "openPR.de" an der richtigen Adresse. Das "offene PR-Portal" ist bei Redaktionen zwar noch nicht so bekannt wie etwa der teure dpa-"Originaltextservice". In den Google-News landen die Meldungen aber allemal. Und im Vergleich zur gut versteckten "Presse"-Seite kleiner Websites ist die öffentliche Resonanz allemal größer. mehr...

Marketing: Tricks & Trends

(17.01.2005) Das kostenlose englischsprachige E-Book "Marketing Wisdom for 2005" enthält aktuelles Werbe-Know-how und Praxisberichte von Werbeprofis. mehr...

Kleinanzeigen für lau

(05.01.2005) Nach Stellen- und Veranstaltungs-Anzeigen können beim Lokal-Portal "meinestadt.de" nun auch Kleinanzeigen kostenlos geschaltet und durchsucht werden. mehr...

(26.11.2004) Mit "spreadshirt.de" können Sie ohne großen Aufwand Ihren eigenen Merchandising-Shop eröffnen und Kunden oder Website-Besuchern T-Shirts, Tassen oder Teddybären mit Ihrem Logo oder Ihrer URL anbieten. Dabei können sie an jedem verkauften Artikel auch eine selbst festgelegte Verkaufsprovision verdienen. Shop-Technik, Produktion, Versand und Inkasso übernimmt der Betreiber für Sie. mehr...

(26.10.2004) Aus der Flut der mehr oder weniger brauchbaren Ratgeber-Literatur zum Thema Werbung und Marketing haben wir einige besonders nützliche für Sie herausgefischt. mehr...

(07.10.2004) Über Sinn und Unsinn von Werbung in Weblogs ist in letzter Zeit oft diskutiert worden. Google schafft Fakten: Im mittlerweile hauseigenen Weblog-Service "Blogger.com" lassen sich auf Wunsch "AdSense"-Anzeigen schalten. Wir zeigen wie es geht. mehr...

(26.08.2004) Mit "klickSearch" erschließen Sie statistische Daten von Privathaushalten auf einfache Weise: Die CD enthält anonymisierte Kaufkraft- und Risikostruktur-Daten von rund 20 Millionen Haushalten in Deutschland. Wir haben uns das günstige Marketing-Tool für Sie angeschaut. mehr...

(08.07.2004) Seit heute ist das neue "Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb" (UWG) in Kraft. Werbliche Anrufe, Telefaxe und Mails gelten künftig als "unzumutbare Belästigungen", sofern keine vorherige Einwilligung des Adressaten vorliegt. "Opt-in" ist Trumpf. mehr...

(02.07.2004) Die Bedeutung sozialer Netze ist im Geschäftsleben traditionell hoch. Mittlerweile gilt die Fähigkeit zum "Business Networking" gar als Schlüsselkompetenz. Zum Zeit fressenden Selbstzweck darf sich die konsequente Beziehungspflege aber trotzdem nicht auswachsen. Wir erläutern die ungeschriebenen Gesetze erfolgreicher Vernetzung. mehr...

(23.06.2004) Soziale Netzwerke haben Hochkonjunktur. Besonders gut zum Knüpfen neuer Beziehungen eignen sich Internet-Foren, auf vielen beruflich orientierten Kontakt-Plattformen herrscht jedoch gähnende Leere. Wir haben uns ein Gegenbeispiel angeschaut: Der "Open Business Club" (OpenBC) bietet tatsächlich Möglichkeiten zu beruflichem Networking. mehr...

(22.04.2004) Eigenlob stinkt? Von wegen: Selbstdarstellung an geeigneter Stelle ist im Geschäftsleben unverzichtbar. Mangel an Routine und Geistesgegenwart läßt sich dabei durch gute Vorbereitung wettmachen. Unser Vorschlag: Entwerfen Sie doch einfach das Drehbuch für einen einminütigen "Werbespot in eigener Sache", den Sie bei Bedarf spontan abrufen können. mehr...

(13.01.2004) Die Teilnahme am Google-Partnerprogramm "AdSense" ist technisch und organisatorisch erfreulich einfach. Märchenhafte Reichtümer lassen sich mit den Anzeigen-Provisionen zwar nicht anhäufen, aber ein dauerhafter Nebenverdienst ohne aufdringliche Belästigung der Besucher ist bei geeignetem Content allemal drin. mehr...

(08.12.2003) Wer die Meinung seiner Website-Besucher zur äußeren Form und zum Inhalt der eigenen Internet-Präsenz erfragen möchte, kann das mithilfe des Feedbackservers "Elany" tun: In der kostenlosen Basisversion gibt es zwar nur sechs Standard-Fragen - dafür liefert das komfortable Auswertungsmodul aber immerhin schnelle und übersichtliche Ergebnisse. mehr...

(05.11.2003) Bei Ebay wird fast alles gehandelt - auch Informationen. Immer mehr Experten - und solche, die sich dafür halten - nutzen die Plattform zum Direktvertrieb selbst produzierter Broschüren, E-Books und Software aller Art. Wir haben die Produktionen einiger "Eigenverlage" zum Thema "Ich-AG" einmal exemplarisch unter die Lupe genommen und fanden: Beutelschneiderei, Etikettenschwindel - und einen interessanten Direktvertriebs-Kanal. mehr...

(22.10.2003) Die nächste Runde im Hauen und Stechen um Internet-Adressen steht bevor. Spätestens Anfang kommenden Jahres will auch die Denic multilinguale .de-Domains registrieren. Selbst wenn Sie Internet-Adressen mit Umlauten grundsätzlich für entbehrlich halten: Falls eine Ihrer bisherigen Web-Adressen aufgelöste Sonderzeichen enthält, sollten Sie hellhörig werden. mehr...

(30.09.2003) Floskelspeicher, Wortergänzungshilfen und Textbaustein-Verwaltungen gibt es in großer Zahl. Mit "ShortCut" stellen wir Ihnen heute ein besonders mächtiges Tastatur-Tool kurz vor, das bei privater Nutzung kostenlos ist. mehr...

(22.09.2003) Freemail-Provider Web.de will mit seiner bisherigen Inhouse-Währung "Web.Cents" künftig Internet-Bezahlsystemen wie "T-Pay" oder "Click&Buy" Konkurrenz machen. Wir sind mit der neuen Online-Währung einkaufen gegangen. mehr...

(22.07.2003) Dezent, aber sehr präsent sind die "Textanzeigen in eigener Sache" unter allen ausgehenden E-Mails: Regelmäßig aktualisierte Signaturen machen die elektronische Korrespondenz zum unauffälligen, aber wirkungsvollen Werbeträger. mehr...

(16.07.2003) Wer sagt eigentlich, dass man in Mailinglisten nur vor versammelter Mannschaft "networken" kann? Wirkungsvolle Kontaktpflege lässt sich auch in Form persönlicher Mails an Listenteilnehmer betreiben - in vielen Fällen sogar ganz im Sinne der Listenbetreiber. mehr...

(16.07.2003) Nach Feststellungen der Prüfer von Trusted Shops ignorieren Deutschlands Online-Händler nach wie vor die Auflagen des Fernabsatzgesetzes und andere einschlägige Bestimmungen des elektronischen Geschäftsverkehrs. Missachtet werden vor allem die Informationspflichten und das generelle Widerrufsrecht - mit zum Teil weitreichenden Folgen. mehr...

(04.06.2003) Trotz ihres hierzulande schlechten Rufs stellen telefonische "Premium Services", allen voran die 0190er-Nummern, ein nach wie vor ein sinnvolles Abrechnungs- und Inkasso-Instrument für Beratungs- oder Support-Dienstleistungen dar. "Rufnummer.de" stellt Anbietern kostenlose Servicenummern aller Art zur Verfügung, die online konfiguriert werden und im Handumdrehen einsatzbereit sind. Allerdings muss man den Einnahmekuchen mit dem "Rufnummern Registrar" teilen. mehr...

(03.06.2003) Ein Sicherheitsloch bei Outlook / Outlook Express hat das nützliche und an sich harmlose vCard-Format vor einiger Zeit zu Unrecht in Verruf gebracht. Wir zeigen, wie Sie den vcf-Standard nutzen, um Kontaktdaten via E-Mail und Internet-Download zu verbreiten und übernehmen. mehr...

(22.05.2003) Freelancer und Kleinstgewerbetreibende brauchen für ihre Dienstleistungen nicht unbedingt repräsentative Geschäftsräume oder separate Büros: Ein Arbeitszimmer in der Mietwohnung oder im Eigenheim genügt vielfach - zumal in der Anfangsphase. Das gilt selbst dann, wenn von Zeit zu Zeit Kundenbesuche "drohen". mehr...

(26.03.2003) Die wachsende Zahl günstiger PDF-Produktionstools macht immer mehr Anwender zu potenziellen "E-Book-Autoren". Grund genug, die wichtigsten Layout-Tipps für Bildschirm-Bücher zusammenzufassen. mehr...

(24.03.2003) Wenn die Bilder laufen lernen sollen, macht das viel Mühe: Mit dem deutschsprachigen Produktionstool "RoboDemo" sind Bildschirm-Aufzeichnungen schnell erstellt, kommentiert und als Flash-Dateien oder separate Anwendungen gespeichert. Selbst interaktive Elemente lassen sich problemlos einbauen. Eine kostenlose Testversion sorgt dafür, dass die 349-Dollar-Katze nicht im Sack gekauft werden muss. mehr...

(14.02.2003) Rundbriefe und Massenmailings lassen sich über den Online-Lettershop der Deutschen Post einfach und schnell erstellen, drucken, falzen, kuvertieren und porto-optimiert verschicken. Wer will kann über die Mailingfactory auch gleich noch die Adressen für seine Werbesendungen beziehen. mehr...

(11.02.2003) In Print-Anzeigen, Newsletter-Textanzeigen oder Mail-Signaturen muss bekanntlich mit jedem Millimeter gegeizt werden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Hilfe von Verzeichnis-Weiterleitungen Kurz-Links auf beliebige Seiten erzeugen oder kryptische Online-Dateinamen durch "sprechende" Internet-Adressen ersetzen. mehr...

(30.01.2003) In unserer Reihe "Bezahlen und Kassieren im Internet" beschäftigen wir uns heute mit dem Bezahlsystem der Telekom: Einmal registrierte Kunden können auf T-Pay-Partnerplattformen per Telefon-Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Auch die anonyme Guthabenkarte MicroMoney gehört vielseitigen T-Pay-Familie. mehr...

(29.12.2002) Aus Sicht vieler Gründer und Kleinunternehmer ist Marktforschung nur etwas für Konzerne. Zu Unrecht: Mehr Klarheit über Markt- und Branchenentwicklungen, das eigene Produkt- oder Dienstleistungsangebot sowie Konkurrenten und potenzielle Kunden lässt sich vielfach kostengünstig und mit einfachen Mitteln gewinnen. Zum Einstieg befassen wir uns mit der Beschaffung von Markt- und Branchen-Informationen. mehr...

(18.12.2002) Das hierzulande langsam Fuß fassende E-Mail-Bezahlsystem PayPal lässt sich auch einsetzen, um Zahlungsaufforderungen an Kunden zu verschicken. Eine eingebaute Offene-Posten-Verwaltung ermöglicht das Versenden von Zahlungserinnerungen und das Ausbuchen von Forderungen. Die günstigen PayPal-"Shops" hingegen sind wegen ihrer englischsprachigen Benutzeroberfläche für den hiesigen Markt noch ungeeignet. mehr...

(18.12.2002) Bezahlen im Internet wird einfacher - auch für kleinere Anbieter: Der "Basic Service" des Handy basierten Zahlungssystem Paybox kann selbst bei überschaubaren Online-Umsätzen und einer geringen Anzahl von Transaktionen genutzt werden. Einmalkosten und laufende Gebühren halten sich in Grenzen, die Umsatzprovisionen des Betreibers sind vergleichsweise niedrig. mehr...

(17.12.2002) Zwar wächst die Bereitschaft der Kundschaft, für Premium Content zu zahlen - doch die technischen und kaufmännischen Herausforderungen der Inhalte-Vermarktung sind vor allem für kleinere Anbieter immer noch beträchtlich. Abhilfe schafft das auch für Anbieter erstaunlich einfache Firstgate-Zahlungsverfahren. Dafür fallen jedoch hohe Umsatzprovisionen an. mehr...

(09.12.2002) Das Aufzeichnen von Bildschirm-Sequenzen zu Dokumentations-Zwecken ist mit dem richtigen Werkzeug schnell erledigt. Für den Einsatz im Internet sind Screenvideos im AVI-Format jedoch immer noch zu voluminös. Wir zeigen Ihnen, wie Sie daraus internetfähige Demonstrations-"Kurzfilme" machen. mehr...

(03.12.2002) Gerade bei Kleinbeträgen gibt es mittlerweile durchaus praktikable Varianten für die Online-Bezahlung. In einer kleinen Serie stellen wir drei empfehlenswerte, kundenfreundliche Varianten vor. Im zweiten Teil geht es um das Handy-basierte System von Paybox. mehr...

(03.12.2002) Im dritten Teil unserer kleinen Serie zum Thema "Bezahlen im Internet" stellen wir nach Firstgate "click&buy" und Paybox nun das System von PayPal vor. mehr...

(29.11.2002) Eine attraktive und noch dazu freie Domain ist noch keine Gewähr dafür, dass sie auch problemlos genutzt werden darf: Unter Umständen haben Marken- und Namensrechte Dritter Vorrang. Mit dem kostenlosen Marken-Scan "AvantIQuick" können Sie sich einen schnellen weltweiten Überblick über mögliche Markenkollisionen verschaffen. mehr...

(28.11.2002) Das Bezahlen im Internet wird einfacher - selbst bei Kleinbeträgen: Auch ohne dauernd Kreditkarten-Daten oder Bankverbindungen offenbaren zu müssen, können mittlerweile viele Zahlungsvorgänge unproblematisch und reibungslos abgewickelt werden. In einer Mini-Serie stellen wir Ihnen drei vielversprechende Systeme zur Zahlung besonders kleinerer Beträge vor. Heute geht es um Firstgate click&buy. mehr...

(06.11.2002) Im zweiten Teil unseres Beitrags zur Kundenbindung geht es darum, wie Sie bestehenden Geschäftsbeziehungen auch wirklich profitabel nutzen: Durch das überlegte Nutzen des vorhandenen Kontakts. mehr...

(05.11.2002) Kundenbindung ist der Königsweg zu neuen Aufträgen In einer kleinen Serie haben wir uns kürzlich mit der Akquisition von Neukunden beschäftigt. Bei Bestandskunden lassen sich Aufträge allerdings mit weitaus weniger Aufwand "abholen". In ersten Teil unserer Beiträge zum Thema befassen wir uns mit den Grundzügen der Kundenkartei und der ABC-Analyse. mehr...

(01.11.2002) Wie kommt man zu Kunden? Wie finden die Kunden zu einem? Einen Königsweg zur (Neu-)Kundengewinnung gibt es nicht. Aber es gibt ganz bestimmt mehr und pfiffigere Möglichkeiten als die oft hilflosen E-Mailings und telefonische Kalt-Akquisen, mit denen so oft erfolglos versucht wird, Abnehmer und Auftraggeber zu erschließen. Dieser Kurs skizziert Möglichkeiten für Selbständige, Freiberufler und kleine Unternehmer, zu Aufträgen und Bestellungen zu kommen. mehr...

(23.10.2002) Auch schriftlich können und sollten Sie mit Bestandskunden sowie potenziellen Auftraggebern ins Gespräch kommen und bleiben. Mit Form und Inhalt betrieblicher Korrespondenz und Selbstdarstellung sowie der Gestaltung von Geschäftspapieren beschäftigt sich der letzte Teil unserer kleinen Vertriebs-Reihe. Außerdem verraten wir Ihnen, wie Sie den begrenzten Raum für Kleinanzeigen auf einfache Weise vervielfachen. mehr...

(01.10.2002) Während allerorten von "Customer Relations Management" die Rede ist, wären viele Selbstständige und Kleinunternehmer schon froh, wenn auf Knopfdruck wenigstens die wichtigsten Kundendaten und -vorgänge abgerufen werden könnten. Grund genug, einen Blick auf einige selten genutzten Komfortfunktionen von Outlook zu werfen. mehr...

(26.09.2002) Es muss nicht immer "Spam" sein: Es gibt mehr und wirksamere Methoden als den massenhaften Versand unverlangter E-Mails, um im Internet die "Werbetrommel zu rühren". Im 3. Teil unserer kleinen Vertriebs-Serie stellen wir die wichtigsten "Propaganda"-Werkzeuge der Online-Welt vor. mehr...

(23.09.2002) Es muss nicht immer SAP sein: Von der Personalverwaltung und Materialwirtschaft über die komplette Auftragsverwaltung bis hin zum Knowledge-Management bildet AllInOne-Office die wichtigsten betrieblichen Handlungsfelder zum Nulltarif ab. Selbst Schnittstellen zu Word und Outlook finden sich in dem Access-Frontend. mehr...

(10.09.2002) Vom "Klinkenputzen" über öffentliche Auftritte bei Vortrags- und Diskussionsveranstaltungen bis hin zum Small-Talk und Empfehlungsschreiben: Möglichkeiten, um mit potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen, gibt es viele. Von Chancen zur persönlichen Kontaktaufnahme handelt der 2. Teil unserer Beitrags-Reihe zur Neukundengewinnung. mehr...

(25.08.2002) Einen Königsweg zur (Neu-)Kundengewinnung gibt es nicht - mehr und pfiffigere Möglichkeiten als die oft hilflosen E-Mailings und telefonische Kalt-Akquisen aber allemal. Wir skizzieren erfolgversprechendere Wege zu Aufträgen und Bestellungen. Teil 1: "Keine Klarheit - keine Kunden!" mehr...

(14.08.2002) Wenn die Marketing-Denkanstöße von Markus Stolpmann unter dem Titel "Weniger ist Mehrwert" für Aufsehen regen, dann liegt das nicht unbedingt an ihrer Originalität. Die Stärke des gut lesbaren und (manchmal allzu) eingängigen Ideen- und Zitate-Samplers ist vielmehr dessen eigene, zum Inhalt passende Vermarktungs-Strategie. mehr...

(12.08.2002) Die wichtigste und erfolgreichste Werbung ist zugleich die billigste: Referenzen zufriedener Kunden sind nach wie vor das wichtigste Instrument bei der Neukundengewinnung. Wir haben einen Blick in den Werkzeugkasten des Empfehlungsmarketings geworfen. mehr...

(08.08.2002) Wenn von SMS-Marketing die Rede ist, geht es zumeist um die heikle Frage, ob, unter welchen Bedingungen und in welchen Intervallen Werbemitteilungen aufs Handy akzeptabel sind. Wir drehen den Spieß um und zeigen, warum Sie sich für die Kurznachrichten Ihrer Kunden öffnen sollten. mehr...

(18.06.2002) Gelungene Pressearbeit spart bekanntlich so manchen Werbe-Euro: Doch leider nehmen die Redaktionen Ihr Unternehmen nicht halb so wichtig wie Sie selbst. Bevor Sie Ihre "Waschzettel" in Umlauf bringen, lohnt es sich daher, gedanklich einmal den Schreibtisch zu wechseln. mehr...

(14.06.2002) "Customer Relations Management" klingt gut und vielversprechend - in der Praxis ist die Kundenbetreung jedoch oft ein mühsames Geschäft. Mit komfortabler Bedienung und innovativen Funktionen hilft Amicrons Mailoffice Kleinunternehmern und Freelancern bei ihrer alltäglichen Kontaktpflege. In der Basis-Version ist das günstige Mini-CRM-Tool sogar kostenlos. mehr...

(03.06.2002) Eine weitere Möglichkeit der automatisierten Kundansprache eröffnet der VoiceMailer: Damit sich die Übermittlung vorgefertigter Nachrichten an Festnetz- und Mobilfunkanschlüsse jedoch nicht zum "Audio-Spam" auswächst, ist Fingerspitzengefühl und Selbstdisziplin der Versender unverzichtbar. Im betrieblichen Alltag finden sich aber auch weniger heikle Einsatzmöglichkeiten für das komfortable Tool. mehr...

(28.05.2002) "Automatische E-Mailbeantworter" können mehr als nur langweilige Mitteilungen über die Abwesenheit von Mailbox-Inhabern übermitteln: Als Marketing-Instrument eignen sie sich etwa als termingerechte Folgemitteilungen an Kunden und Interessenten. Ein kostenloses, englischsprachiges E-Book vermittelt Einblicke in die noch junge Follow-Up-Technik. mehr...

(13.05.2002) Verstopfte E-Mail- und Fax-Eingangskörbe durch unverlangte Massen-Werbesendungen sowie zunehmende Belästigungen am Telefon lassen die Akzeptanz gegenüber Direkt-Marketingaktivitäten weiter sinken. Statt auf das Ausreizen der enger werdenden rechtlichen Handlungsspielräume setzen seriöse Werbetreibende daher konsequent auf "Permission Marketing". Wir zeigen Ihnen, was Sie sich "erlauben" sollten. mehr...

(15.04.2002) Nachdem wir Ihnen kürzlich "Textbausteine für E-Mails" als Arbeitserleichterung ans Herz gelegt hatten, nennen wir Ihnen heute gute Gründe für die Veröffentlichung von Frage- und Antwortsammlungen auf Ihrer Website. Außer Tipps zu Format und Formulierungen gibt es einen Hinweis auf ein nützliches und dabei kostenloses FAQ-Tool. mehr...

(03.04.2002) E-Books sind längst noch kein vollwertiger Ersatz für gedruckte Bücher. Aber sie bieten eine bislang viel zu wenig genutzte Möglichkeit: Sie können sich der Öffentlichkeit damit ohne allzu grossen Aufwand als kompetenter Autor und Fachmann präsentieren. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Kurs. mehr...

(26.03.2002) Nicht nur der Inhalt - auch das "Umfeld" aus Betreff, Anrede und Gruß-"Formel" ist wichtig für die Wirkung Ihrer Botschaft. mehr...

(20.03.2002) Frühling in der Geschäfts-Korrespondenz: Der Tonfall der "neuen Schreibkultur" ist locker, persönlich und pragmatisch. Wir zeigen Ihnen, wie Sie trotz anschwellender E-Mailflut solche empfängerorientierten Botschaften schnell "produzieren". Dabei kann Ihnen bereits ein kleiner Vorrat an bewährten Text-Passagen gute Dienste leisten: Solche "Mail-Bausteine" machen es in der täglichen Hektik viel leichter, den richtigen (Marketing-)Ton zu treffen. mehr...

(05.03.2002) Bei weitem nicht nur für Handwerker interessant sind die Weiterbildungs-, Beratungs- und Umsetzungsangebote der "Marketing Offensive" von baden-württembergischem Handwerkstag und Wirtschaftsministerium. Vor allem die kostenlose CD-Rom ist randvoll mit praxisnahen und gut aufbereiteten Basisinformationen, Erfahrungsberichten, Checklisten und anderen Planungs-Werkzeugen. mehr...

(28.02.2002) Die meisten aktuellen E-Mailprogramme bieten die Möglichkeit, mehrere Signaturen zu definieren und je nach Bedarf einzufügen. Doch wer sagt eigentlich, dass sie nur als "Unterschriften" Verwendung finden können? Genauso gut taugen sie für eine einfache Floskel-Verwaltung mittels nützlicher "Mailbausteine". mehr...

(27.02.2002) Die meisten aktuellen E-Mailprogramme bieten die Möglichkeit, mehrere Signaturen zu definieren und je nach Bedarf einzufügen. Doch wer sagt eigentlich, dass sie nur als "Unterschriften" Verwendung finden können? Wir nennen Einsatzzwecke für eine einfache Floskel-Verwaltung und liefern bei der Gelegenheit gleich ein paar nützliche "Mailbausteine". mehr...

(17.01.2002) Ein Schattendasein fristet die automatische E-Mail-Antwortfunktion in den meisten kleineren Unternehmen. Wenn überhaupt, wird sie als Posteingangs-Bestätigung, als öder Vertröster oder für Abwesenheits-Mitteilungen eingesetzt. Wir nennen pfiffigere Verwendungszwecke. mehr...

(15.01.2002) Auch wenn Marktpreise oft festzustehen scheinen: Kein Selbstständiger sollte auf die betriebsinterne Kalkulation realistischer Stundensätze oder Einzelangebote verzichten. Wir vergleichen die irreführende und oft gefährliche "Angestellten-Optik" mit der Angebots-Preisfindung auf Grundlage von Kosten und Ertrags-Erfordernissen. mehr...

(06.01.2002) Der schörkellose Weg zum Kunden gilt landläufig als der beste. Doch nicht nur Existenzgründer tun sich mit der Planung von Mailings, der Ausrichtung und Formulierung von Werbeschreiben schwer. Die Praktiker in den Direkt Marketing Zentren der Post stehen werbetreibenden Betrieben mit Rat und Tat zur Hilfe - und das kostenlos. mehr...

(06.01.2002) Wer keine Zeit hat, dauernd die Internet-Seiten der Konkurrenz im Auge zu behalten und trotzdem über jede Veränderung informiert sein will, kann sich per E-Mail vom kostenlosen Internet-Service Mind-it über Änderungen an Texten, Bild- und anderen Links tagesaktuell benachrichtigen lassen. mehr...

(06.01.2002) Wenig Ausfuhr-erfahrenen Mittelständlern bietet die Informationsplattform iXPOS jetzt verbesserte Unterstützung: Die erste Online-Version des internationalen Ausschreibungs-ABC wartet mit vielen Begriffs-Erläuterungen, Praxis-Tipps und Kontaktanschriften auf. mehr...

(06.01.2002) Besser noch als mit dem kürzlich vorgestellten "Webseiten-Aufpasser" Mind-it kann man sich durch die Trackengine über Änderungen an wichtigen Internet-Seiten unterrichten lassen. Im Prinzip jedenfalls! Denn so komfortabel der kostenlose, englischsprachige Service aus Singapur auch ist: Mehr als eine Handvoll Websites lassen sich mit ihm inzwischen leider nicht mehr überwachen. mehr...

(06.01.2002) Wenn der eingängige Name oder die bekannte Text-Marke identisch mit der Telefonnummer ist, dann kann das eine prima Eselsbrücke für Anrufer sein. Die "sprechenden Rufnummern" werden allerdings zu Unrecht ausschließlich mit dem Ortsnetz-übergreifenden 0700-Service in einen Topf geworfen. mehr...

(26.11.2000) Wer seinen Web-Besuchern mit Hilfe des Click-to-Chat-Service von HumanClick mehr Interaktivität bieten will als E-Mail-Link oder Bestellformular das können, hat als kostenlose Alternative in Zukunft nur die Light-Version zur Verfügung. Die Pro- und Express-Versionen sind ab 15. Januar 2001 kostenpflichtig. mehr...

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(01.01.2000) ... aus der Projektbüro-Produktion finden Sie im umfangreichen Redaktions-Archiv. mehr...